Maison Telfair

B2B Terms & Conditions of SaleConditions générales de vente B2B

ScopeChamp d’application

These terms are drafted for business-to-business sales. If Maison Telfair later sells to consumers, mandatory consumer rights and separate consumer-facing terms must be applied.Ces conditions sont rédigées pour les ventes B2B. Si Maison Telfair vend ultérieurement aux consommateurs, les droits impératifs des consommateurs et des conditions dédiées devront s’appliquer.

Order formationFormation de la commande

A quotation is not binding until accepted in writing by Maison Telfair. Orders are confirmed once the applicable 50% downpayment is received unless otherwise agreed.Un devis n’est ferme qu’après acceptation écrite par Maison Telfair. Les commandes sont confirmées après réception de l’acompte de 50%, sauf accord contraire.

PaymentPaiement

Unless otherwise agreed in writing, 50% of the order value is payable on confirmation. The remaining 50% becomes due when goods are ready for dispatch or delivery and must be received before release. Where payment on delivery is expressly agreed, payment is due immediately and delivery may be withheld until cleared funds are received.Sauf accord écrit contraire, 50% de la valeur de la commande est payable à la confirmation. Le solde de 50% devient exigible lorsque les marchandises sont prêtes à être expédiées ou livrées et doit être reçu avant remise. Lorsqu’un paiement à la livraison est expressément convenu, il est immédiatement exigible et la livraison peut être retenue jusqu’à réception des fonds.

Retention of titleRéserve de propriété

Title to goods remains with Maison Telfair until full payment has been received, to the extent permitted by applicable law.La propriété des marchandises reste à Maison Telfair jusqu’au paiement intégral, dans la mesure permise par le droit applicable.

Custom goods and cancellationProduits personnalisés et annulation

Made-to-order, private-label or customised goods may not be cancellable once materials or production are committed. Recoverable costs may include materials, samples, production work, packaging and logistics already incurred.Les produits sur commande, en marque blanche ou personnalisés peuvent ne plus être annulables une fois les matières ou la production engagées. Les coûts récupérables peuvent inclure matières, échantillons, fabrication, emballage et logistique déjà engagés.

Lead timesDélais

Lead times are estimates unless expressly guaranteed in writing. Delay caused by sample approval, client changes, manufacturing disruption, freight, customs or events outside reasonable control may extend timing.Les délais sont estimatifs sauf garantie écrite expresse. Les validations tardives, modifications client, perturbations de production, transport, douanes ou événements hors contrôle raisonnable peuvent prolonger le délai.

Inspection and claimsInspection et réclamations

Business customers must inspect goods promptly and notify visible defects or delivery discrepancies without undue delay, with order details and supporting evidence.Les clients professionnels doivent inspecter rapidement les marchandises et notifier sans retard injustifié les défauts visibles ou écarts de livraison, avec références de commande et justificatifs.

Specification tolerancesTolérances

Textiles and manufactured goods can exhibit reasonable variations in colour, weave, texture, dimensions and finish. Approved samples and written specifications form the reference point.Les textiles et produits fabriqués peuvent présenter des variations raisonnables de couleur, tissage, texture, dimensions et finition. Les échantillons approuvés et spécifications écrites servent de référence.